Góc Suy Ngẫm, Tin Tức
CHIẾC ĐINH 1 ĐÔ LA VÀ CÚ CHẠM 999 ĐÔ LA
Th1
CÂU CHUYỆN VỀ DẤU PHẤN 1.000 ĐÔ LA
Có một câu chuyện kinh điển mà bất cứ ai làm nghề kỹ thuật cũng từng nghe qua. Chuyện kể rằng tại một xưởng cơ khí triệu đô, hệ thống máy móc bỗng dưng đình trệ. Các kỹ sư giỏi nhất loay hoay suốt nhiều ngày nhưng máy vẫn nằm im.
Cuối cùng, họ phải mời một chuyên gia già đến. Ông thợ già không dùng máy móc hiện đại, ông chỉ đi loanh quanh, lắng nghe tiếng máy rì rầm. Rồi ông lấy viên phấn, gạch một dấu “X” lên một vị trí nhỏ trên thân máy và nói: “Thay linh kiện tại đúng chỗ này”. Máy lập tức khởi động mượt mà.
Khi nhận hóa đơn 1.000 USD, chủ xưởng thắc mắc: “Chỉ gạch một dấu phấn mà lấy 1.000 USD sao?”. Ông già bình thản trả lời:
- Gạch dấu phấn: 1 USD.
- Biết gạch ở đâu: 999 USD.
Tại Bam-SG, chúng tôi cũng làm việc với tâm thế đó.
Khách hàng mang Laptop đến, đôi khi thấy chúng tôi chỉ xử lý vài đường cơ bản. Họ có thể nghĩ việc này đơn giản. Nhưng thực tế, để có cái “chạm” đúng chỗ đó, là cả một hành trình tích lũy, trả giá bằng hàng ngàn giờ thức đêm bên những chiếc mainboard.
Chúng tôi không chỉ bán dịch vụ sửa chữa, chúng tôi bán sự Chính Xác và Giải Pháp Dứt Điểm. Giống như triết lý ở tầng 100, khi bạn có đủ tầm nhìn, bạn sẽ không lãng phí thời gian để sửa những cái sai, mà sẽ tập trung làm đúng ngay từ đầu.
“Chất lượng không nằm ở số giờ làm việc, nó nằm ở giá trị của cú chạm.”
